Política de Privacidad

En Rock N Reels Casino valoramos la confianza y el compromiso de nuestros jugadores. Le aseguramos que sus datos personales están seguros y se manejan con cuidado y respeto. Esta Política de Privacidad describe las medidas que tomamos al recopilar, utilizar y proteger su información. Le recomendamos leerla cuidadosamente para tomar decisiones informadas sobre su participación en nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad explica nuestras obligaciones bajo las regulaciones de juego para procesar los datos personales de los jugadores. El procesamiento de estos datos es esencial para la participación en los juegos y la provisión de servicios relacionados.

Rock N Reels Casino es gestionado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial 100% propiedad, Friolion Limited, ubicada en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia emitida por Antillephone N.V.

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Recopilación de Información

Recopilamos una variedad de información personal a través de nuestro sitio web, incluyendo:

1. Información proporcionada durante el registro y comunicaciones adicionales (por ejemplo, nombres, detalles de contacto y documentos de identificación).
2. Registros de interacciones a través de diversos canales de comunicación.
3. Historiales de transacciones y datos de uso del sitio web.
4. Documentos para la verificación de identidad y verificaciones de cumplimiento.

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

1. Procesar transacciones y apuestas.
2. Proveer los servicios solicitados y soporte al cliente.
3. Realizar verificaciones de identidad y revisiones de cumplimiento.
4. Enviar materiales promocionales, sujeto al consentimiento del jugador.
5. Asegurar el cumplimiento con obligaciones legales, como regulaciones contra el lavado de dinero.
6. Monitorear actividades para prevenir comportamientos fraudulentos o ilegales.
7. Realizar investigaciones de mercado y análisis de datos agregados.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos usar su información personal para enviar mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, estos pueden ser compartidos dentro de nuestro grupo corporativo o con socios comerciales de confianza según sea necesario para la prestación de servicios y el cumplimiento legal. Los proveedores de servicios externos también pueden acceder a sus datos para fines de procesamiento.

Seguridad y Retención de Datos

Priorizamos la seguridad de sus datos personales y cumplimos con estrictos estándares legales para protegerlos. Los datos personales se retienen según lo exija la ley, incluyendo un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

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Sus Derechos e Información de Contacto

Usted tiene el derecho de:

1. Solicitar correcciones de información incorrecta.
2. Actualizar sus detalles personales.
3. Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing.

Para cualquier inquietud o consulta, puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Bajo el GDPR, también puede presentar quejas ante las autoridades supervisoras correspondientes.

Esta política refleja nuestro compromiso con la protección de su privacidad mientras proporcionamos un entorno de juego seguro y conforme a la normativa. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.